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Webを通じたマーケティング手法としてアクセスログ解析は非常に重要です。よりわかりやすく実用的なビジュアル動線解析など、さまざまなログ解析サービスを提供しています。
Webは他の媒体と異なり、ユーザーの「足跡」を取ることができます。実際の店舗などでは誰がどの商品をどのような順序で見たのか定量的に把握することは難しいですが、Webではそれができるのです。
マーケティングツールとしてのWeb活用は近年特に重要視されており、その分析手法としてアクセスログ解析は非常に有効であると言えるでしょう。特に分析した結果をもとに効果測定を行い、Web戦略を立案し、サイトへ反映することで常に最適なWebサイトを維持する方法の１つとして重要だと考えます。
Webサイトの訪問経路は検索エンジン、バナー広告、自社サイトのコンテンツからなどさまざまです。
ログ解析をする上で最初に確認すべきは、ユーザーの訪問経路です。
特に検索エンジンの場合、検索ワードや検索フレーズなどを確認することで、期待通りなのか予想外なのか、その実態を知ることが重要です。検索ワードやフレーズが期待通りでない場合も多々ありますが、そのような場合はリニューアル時に必要なワードを入れるなどの対策をすることで対応が可能です。重要なことは、何が問題なのかを明確にすることで、ログ解析はそれができる有効な手段です。
ログをビジュアル化することで、ユーザーの動線や、ユーザーが目的を達成したか、途中であきらめて帰ってしまったかなどを直感的に確認することができます。
例えば明らかにコンテンツに誘導するための中間ページで帰っていた場合は、ナビゲーションに問題がある可能性が考えられます。このようにログ解析を行い動線を確認することで、ナビゲーションやコンテンツの問題を特定するきっかけをつくることが可能です。
※ログの動線解析を行う場合はリファラー情報が必要です。リファラー付のログをご提供ください。
Webサイトでは必ずしも直接モノやサービスを購入してもらう必要はありません。購入してもらえそうな見込み客や人気度を調べ商品開発や商品販売戦略にフィードバックすることも非常に重要であり、このようなマーケティングツールとしてのログ解析もビジネス成功のための有効な手段となります。当社ではログ解析サービスを活用し、お客さまと共にビジネス成功のために努めます。
